1. 企业文化建设,一定要摆脱简单思想教育和“洗脑”的思维。在开放和信息化环境下,如果企业的制度和管理不合理,造成了一些问题,很难对员工以简单的思想教育式的“企业文化建设”来解决问题。如果不注意这个前提,企业文化建设,一定会变成一个“博傻”游戏。
2. 在一定程度上,思想的教育、疏导和激发是有用的。比如,要在管理中向员工说明白,企业是什么?企业与员工的关系是什么?员工如何建立契约意识?忠诚与凝聚力是怎样来得?等等。还有,管理者在具体的过程中,要注意结合日常工作过程与员工进行持续和良好的沟通,并尽可能融入思想引导和教育的成分。另外,在一定的管理情景中,通过外部因素刺激和激发员工的激情与活力,也是可取的。但是,这些有效的方法,并不意味着可以放弃制度设计及其实施,而简单地通过思想教育达到提升员工积极性和凝聚力的目的。
3. 目前,中国企业文化建设的通病,就是将企业文化简单地作为思想教育甚至是“洗脑”的工具。企业以威权的方式出现,“我不想改变”,“必须要将这个制度执行下去”,“一定要提高员工的执行力”等等,而只希望员工改变。怎样改变呢?教育你,培训你,灌输你!
4. 企业管理是一个双向思维和行为的持续博弈过程。所谓双向,就是一方面企业要求员工怎么样,另一方面还有员工希望企业怎么样。单纯地按照你自己希望的想法去做,而不顾及员工在管理实践中得感受以及想法,最后的结果,一定是消极怠工和牢骚满腹。而这种消极和牢骚,一定是需要通过制度或管理的变革,而不是仅仅通过思想教育式的文化建设能够解决的。
5. 在企业实践中,看到文化发生了问题,比如团队合作不力、制度执行力实施达不到应有的目的、管理者推诿现象严重、管理者主题意识不足等,想到以企业文化建设的方式来改变,总比想不到的好。但是,要进行所谓“企业文化建设”,不是仅仅就“文化”而“文化”,而是要就“管理”而“文化”。不良的文化是由管理造成的,不可能仅仅由表象的文化来解决,而必须由管理来解决。
6. 由管理来解决,不是仅仅“加强管理”,将原来做得事情再做一遍。而首先需要思考的是,为什么原来的管理有问题,以至于造成了不良的文化?管理是否把握了规律?是否关注了人性?是否考虑到了影响管理的更多甚至所有要素?是否有缺口?还有,是否关注了效率与人性之间的均衡?
7. 由此,从企业文化的角度来观察管理,就需要依照“理念—制度—执行—督导—检讨”这样循环过程来做。而所谓的“管理变革”,就是以新的理念来指导,看看新的制度设计与实施,是否能够衍生出一种不同于原来的新文化。
8. 企业文化建设之所以重要,是因为“理念”也就是“价值观选择”是管理中所有问题的出发点。而最需要说明的是,这个理念,一定不仅仅是领导者自己想出来的“我要怎么样”,更应该是所有利益相关者共同需求的“希望怎么样、应该怎么样”。制度设计的理念对了、制度执行的理念对了、执行者的理念对了、工作者的理念对了、督导和考核的理念对了,才能最终形成一种正确的管理结果,也就是一种正确的文化。
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